TÉRMINOS Y CONDICIONES
PROMOCIONES CLIENTES NUEVOS
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PROMOCIONES CON UPGRADES
TÉRMINOS Y CONDICIONES PLANES HOGAR
Características del producto:
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- Ultra Alta Velocidad
- Fibra óptica directamente al hogar
- Velocidad Simétrica
- IP Dinámica
- Disponibilidad 98%
- Compartición 2:1
- Puerto 25 protegido
- Soporte presencial 5×8
- Soporte telefónico 7×24
- WiFi incluido
- COSTO DE INSTALACIÓN $100,00 + IVA
Recuerda que todos los equipos terminales de telecomunicaciones que adquieras o uses, por regulación ecuatoriana deben estar homologados ante el ARCOTEL.
NETLIFE, cumpliendo con la ley, mantiene planes con una rebaja del 50% para personas con discapacidad en nuestras oficinas de servicio al cliente, en caso de solicitarlos, los documentos requeridos son:
- Copia del documento oficial que acredite la calificación de discapacidad sea mayor o igual al 30%.
- Original de la última planilla de un servicio básico donde se va a instalar el servicio.
- En caso de arrendamiento: presentar copia del contrato de arrendamiento que avale el vínculo entre el nombre del titular de la planilla básica con el arrendatario del inmueble.
- El titular del servicio y beneficiario del descuento será la persona que posea el carné de discapacidad.
Estos planes no tienen promociones adicionales en el recurrente mensual.
Condiciones y Restricciones:
Costos no incluidos dentro del servicio:
El servicio ofrecido no incluye los siguientes trabajos y materiales:
- Obra civil: Cualquier trabajo de obra civil o ductería requerido para brindar el servicio.
- Metros de material utilizado para brindar el servicio: La instalación cubre materiales hasta 250 metros de fibra óptica de última milla, pasado los 250 metros tiene costos adicionales, USD1,00 por metro extra.
- Patch cords de cable de red LAN.
Condiciones de operación:
El usuario final deberá garantizar las siguientes condiciones mínimas, caso contrario no se podrá garantizar el funcionamiento óptimo del servicio:
- Energía Eléctrica Regulada de 110V.
- Procesador Pentium III o superior / 512 MB memoria RAM / 20 GB mínimo en disco duro / tarjeta de Red.
- Temperatura de Operación Normal : 0 -30 grados centígrados.
- El contrato no cubre obras civiles o cambios en la acometida. Estos trabajos los puede realizar el operador por un valor adicional luego de realizada la evaluación.
- El cliente es responsable de la configuración interna de su red de área local.