¿QUÉ ES ULTRA ALTA VELOCIDAD?
NETLIFE es el primer Internet FTTH del país, que ofrece un desempeño único en su categoría, porque tiene Fibra Óptica directo hasta el hogar, la menor compartición del mercado, velocidades incomparables y personal comprometido con tu ritmo de vida, para que la navegación en la red sea la mejor experiencia.
Para que un plan de Internet se considere como plan de Ultra Alta Velocidad, debe cumplir con las siguientes tres condiciones:
- Velocidades desde 20 Mbps Internacional y local
- Tecnología FTTH
- Velocidad Simétrica
Velocidad Simétrica
Con éste tipo de velocidad tienes las mismas ventajas y velocidad, tanto para bajar música, videos, archivos y más, así como para subir sin límites todas tus fotos e información a tu página web.
Conexión Local vs. Internacional
Todos los datos que existe en el Internet proviene de la gran nube de información que existe a nivel mundial, hay mucha información que se almacena a nivel local, es decir en servidores que están dentro de nuestro país como por ejemplo, páginas del estado como (SRI, IESS, municipios, etc…), bancos, correo electrónico local y los videos más vistos de YOUTUBE.
Compartición 2 a 1
La compartición es la cantidad de servicios que utilizan la misma vía para poder contactarse al Internet. Actualmente en el mercado nacional, la compartición puede variar dependiendo del segmento al cual va dirigido, por ejemplo, las ofertas para clientes home es de 8:1, profesionales 6:1 y PYME 4:1, NETLIFE ofrece la menor compartición del mercado a todos sus clientes, 2:1.
¿Qué es FTTH? (fiber to the home)
También conocida como Fibra hasta el Hogar (FTTH), es una tecnología de nueva generación que utiliza haces de luz como medio de transmisión de datos, y comunicación a una gran distancia. Es el medio de transmisión por excelencia al ser inmune a interferencias electromagnéticas.
Fotos
Con Netlife puedes subir fotos 5 veces más rápido que con cualquier otro proveedor. Subir fotos a Facebook, flikr, Google+ ya no será aburrido y tendrás tiempo para subir todo un álbum.
Videos
Sube videos a Youtube, Vimeo, JibJab, etc., 5 veces más rápido que con cualquier otro proveedor. Ahora subir videos ya no será aburrido.
Archivos
Sube archivos a la nube, Scribd, Slideshare, 4shared, etc., 5 veces más rápido que con cualquier otro proveedor.
Video conferencia
Nunca mas te dirán en una videoconferencia que tu imagen es mala o que no te escuchan. Ahora será lo más común hacer una videoconferencia o utilizar el Hangout de Google+ para compartir con amigos.
JUEGOS EN LÍNEA
No hay mejor tiempo de respuesta que el de Netlife. ¿Quieres ganar jugando en línea? Netlife te ayuda a lograrlo. Conecta tu Wii, xbox, PS3 por Wifi y aprovecha la ventaja de tener Netlife para jugar en línea.
- La asistencia técnica a domicilio por causas imputables al cliente tiene un valor de USD$20,00 más IVA la primera hora, pasado la hora será de USD$35,00 más IVA por hora adicional. (No incluye materiales)
- El uso o no del servicio no exime al sublockedor de realizar el pago mínimo o anticipado mensual que se aplique de acuerdo al plan contratado.
- El corte de la facturación se realiza el 24 de cada mes, cualquier cancelación o cambio deberá notificarse antes de la fecha del corte de facturación.
- Cada traslado físicos del servicio o mudanza tendrá un costo de USD$60 (más IVA) para planes hogar.
- La atención por parte del contact center es de 7 x 24 incluyendo fines de semana y feriados y el soporte presencial es de 5 x 8 sin incluir fines de semana y feriados.
- El servicio sólo puede ser comercializado al segmento residencial.
- La instalación del servicio incluye la configuración de 1 computadora, el costo de configuración por computador adicional será de $2 (más IVA).
- Los equipos terminales son propiedad de Megadatos S.A., en el caso de daño por negligencia del cliente, éste asumirá el valor de total de su reposición. Para el caso de equipo ONT USD$85 (más IVA y de USD$40 (más IVA) para el equipo WIFI.
- Tiempo promedio de reparación: 24 horas, después de haber registrado el problema en el contact center de Megadatos.
- Servicio sujeto a disponibilidad técnica y de infraestructura.
- Para evitar el envío de SPAM, el puerto 25 se encuentra protegido.
- El plazo del contrato es de 36 meses.
COSTOS NO INLCUÍDOS DENTRO DEL SERVICIO
El servicio ofrecido no incluye los siguientes trabajos y materiales:
- Obra civil: Cualquier trabajo de obra civil o ductería requerido para brindar el servicio.
- Metros de material utilizado para brindar el servicio: La instalación cubre materiales hasta 250 metros de fibra óptica de última milla, pasado los 250 metros tiene costos adicionales, USD1,00 por metro extra.
- Patch cords de cable de red LAN.
CONDICIONES DE OPERACIÓN
El usuario final deberá garantizar las siguientes condiciones mínimas, caso contrario no se podrá garantizar el funcionamiento óptimo del servicio:
- Energía Eléctrica Regulada de 110V
- Procesador Pentium III o superior / 512 MB memoria RAM / 20 GB mínimo en disco duro / tarjeta de Red
- Temperatura de Operación Normal : 0 -30 grados centígrados
- El contrato no cubre obras civiles o cambios en la acometida. Estos trabajos los puede realizar Megadatos, pero por un valor adicional luego de realizada la evaluación.
- El cliente es responsable de la configuración interna de su red de área local.
